RESPONSABLE REGIONAL MULTI-SITE
Rattaché(e) directement au Directeur, vous assurez et validez la bonne réalisation de la prestation de blanchisserie sur votre zone géographique du grand Ouest, allant de Saintes (17) à Rouen (76) en passant par Tours et les régions Bretagne / Pays de Loire. Vos activités se partagent en trois grands piliers :
- Encadrement et Management : Vous managez et animez une équipe de 5 cadres (Chefs de Secteurs) eux-mêmes à la tête d'une équipe de 20 à 30 personnes (lingères et chauffeurs). Vous fixez les objectifs, réalisez les entretiens annuels, effectuez des tournées terrain et veillez au maintien d'un bon climat social. Vous êtes également garant de la sécurité des sites de votre région.
- Relation Client : Garant de la qualité de service, vous gérez la satisfaction client, intervenez pour régler les litiges (prestation, facturation) et travaillez en lien étroit avec les chargés de développement commercial pour anticiper les ouvertures de sites. Vous pilotez également la renégociation des contrats et la gestion des impayés.
- Organisation et Gestion de l'Activité : Vous pilotez l'activité via des tableaux de bord, veillez à l'optimisation de la productivité et au respect des budgets. Vous assurez également la bonne gestion des achats et des stocks tout en veillant au respect des obligations légales.
- Une période d'intégration et de formation afin de découvrir AD3 et ses modèles de services,
- Un salaire annuel fixe selon profil et une rémunération variable de 15 % liée à vos objectifs,
- Un véhicule de fonction,
- Une prime de participation aux bénéfices de l'entreprise, un dispositif d'épargne salariale
- Et d'autres avantages : mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations),
- De multiples possibilités d'évolution au sein d'un groupe à dimension internationale.
- Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure de type BAC+5 (École d'ingénieur, Ecole de commerce ou équivalent), vous justifiez d'au moins 2 années d'expériences réussies sur une fonction similaire.
- Savoir-faire : Solides compétences managériales et d'animation d'équipe, fortes aptitudes relationnelles et de négociation, capacité à décider avec autonomie, rigueur rédactionnelle et capacités de prise de recul.
- Savoir être : Fiabilité, Sens des responsabilités, esprit méthodique, esprit service, réactivité, esprit d'équipe, autorité naturelle.
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