Manager Sénior Recouvrement H/F

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe EOS en France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 25 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce, la logistique et les services financiers.

Ultra dynamique en très forte croissance  (croissance à deux chiffres en moyenne sur les 5 dernières années),

Tournée vers l’avenir  qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,

A taille humaine  pour viser l’épanouissement et l’excellence (650 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau/Lons, Lille, Papeete).

EOS investit en France chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles  de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France et ses filiales aident les établissements financiers et les banques à se délester d’une partie de leurs encours de crédits parfois en souffrance ; EOS accompagne en parallèle les emprunteurs débiteurs dans la résolution leurs dettes, principalement par des solutions amiables.

EOS France recrute actuellement un(e) Manager Sénior Recouvrement pour son site de Nantes.

Prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste

Vous assistez le Responsable de Production et/ou ses Adjoints dans l’organisation opérationnelle du suivi des partenaires en recouvrement.

Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :

1/Le Management d’une équipe (80%)  :

• Vous êtes le  garant de l’atteinte des objectifs  tant sur les portefeuilles acquis que sous mandat de gestion
• Vous compilez et  suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel)
• Vous  pilotez  l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, le suivi des KPI et des volumes à traiter…) et vous contribuez à l’amélioration des méthodes et des process
• Vous  analysez et communiquez les résultats  de l’activité hebdomadaires & mensuels à vos équipes (Réunions, briefs, points individuels ...) et à votre direction
• Vous Rendez compte des résultats obtenus, des plans d’actions mis en place, leur évaluation et résultat.
• Vous accompagnez, animez et assurez la montée en compétences de vos collaborateurs  placés sous votre responsabilité dont les assistants managers (coaching régulier, plan d’action & son suivi,…) et vous identifiez et remontez les demandes métier de votre équipe auprès de votre direction.
• Vous  proposez  des solutions, des améliorations et  des optimisations  de votre activité
• Vous participez aux comités de suivi avec les clients (pilotage, production, stratégique..)
• Vous prenez part aux recrutements, à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Vous êtes le relai des décisions d’Entreprise

2/La gestion des différentes activités du pôle adaptée à votre mission (20%)  :

• Vous intervenez sur les activités du pôle en fonction des objectifs et besoins
• Vous pouvez être amené à interagir avec les partenaires externes (COPIL, analyse des performances)
• Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs des portefeuilles confiés et mettez en place des plans d’actions

Qualifications

• Profil recherché : Plus de 5 ans d’expérience dans le management au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs
• Bac + 2 /3,
• Contrat CDI, Temps plein,
• Une rémunération attractive : Selon profil : salaire fixe + primes attractives sur objectifs réalisés
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Doté(e) d'une solide assise managériale, vous êtes capable de fédérer vos équipes dans une volonté d'amélioration continue.
• Votre goût pour le terrain et pour le management vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre mission.
• Poste basé à Nantes.

Informations supplémentaires

• Bénéficier d’une formation personnalisée dès votre intégration
• RTT
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
• En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.​
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
• Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !