Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) - alternance

Votre rôle et vos missions

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) en alternance.

Au sein AXA PIE, et plus spécifiquement en IARD Entreprises et Règlements de spécialités, vous accompagnez et indemnisez les victimes d’accidents corporels parmi une équipe qui gère les sinistres Auto Corporel Conventionnel.

Vous avez pour missions :

- L’instruction ;

- Le suivi ;

- Le règlement des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes et le provisionnement des dossiers.

L’accompagnement se traduit par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d’adapter notre service aux besoins des victimes. Vous avez en charge la mise en place d’expertise médicale, la rédaction d’offre d’indemnisation ainsi que le suivi régulier des dossiers.

La gestion de ces sinistres vous permet également de développer votre technicité à travers l’analyse et la détermination des responsabilités et des cas conventionnels, la validation des garanties contractuelles, mais aussi le lancement des recours.

Votre profil

Vous êtes étudiant en Master Assurance et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 . Vous avez un rythme de 1 semaine 3 semaines .

Compétences :

Dynamique et motivé, prêt à soutenir efficacement les victimes d’accidents de la circulation.

Excellente capacité d’adaptation au travail en équipe et à des environnements variés.

Esprit d’équipe solide, favorisant la collaboration et la cohésion.

Doté d'une forte empathie pour comprendre et accompagner les autres.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?