Conseiller clientèle en alternance H/F

PIGIER Nantes est une Business School spécialisée dans l’alternance, vous accompagnant dans votre parcours vers une formation professionnalisante et un Bac +2 en Gestion Administrative. En tant que leader français de l’alternance, PIGIER vous permet d'allier théorie et pratique dans des secteurs d'avenir comme la banque, la gestion, le commerce et bien d'autres. Cette alternance vous permettra de vous préparer efficacement au monde professionnel tout en obtenant un diplôme reconnu.

Missions

Gestion des demandes clients :

• Accueillir et renseigner les clients en agence sur les produits bancaires (comptes, cartes, épargne, crédits, etc.).
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leur profil.

Suivi des opérations bancaires :

• Effectuer des opérations bancaires courantes (ouverture de comptes, virements, prélèvements, etc.).
• Mettre à jour les données clients dans le système informatique.

Support à la gestion de portefeuille :

• Accompagner les conseillers dans la gestion d’un portefeuille client, en réalisant des actions commerciales et des relances.
• Participer à la préparation de rendez-vous clients pour des conseils en gestion de patrimoine ou produits d’assurance.

Veille réglementaire et services bancaires :

• Participer à la veille des évolutions légales et des nouvelles offres proposées par la banque.
• Apprendre à maîtriser les outils numériques et plateformes de gestion bancaire à distance (e-banking, applications mobiles).

Accompagnement du gestionnaire de la PME (selon la taille de l'agence) :

• Assister le gestionnaire dans ses démarches administratives et opérationnelles, en relation directe avec la clientèle professionnelle (PME).
• Aider à la gestion de la trésorerie, des prévisions financières, et des outils de comptabilité.

Profil

• Vous êtes inscrit(e) à PIGIER Nantes pour préparer un BTS Banque , ou vous souhaitez intégrer cette formation en alternance.
• Vous avez un bon sens du contact, du relationnel et vous aimez apporter des solutions aux clients.
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, avec une aptitude à travailler en équipe.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils numériques et une capacité à apprendre rapidement.
• Une bonne communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentielle.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.