Chargé.e de billetterie

Secteur

Culturel

Description de l'entreprise/de l'organisme

Société publique locale performante et responsable, unique propriété de Nantes Métropole, La Cité des Congrès de Nantes et le Parc des Expositions participent au rayonnement et à l’attractivité du territoire régional depuis plus de 30 ans.

Depuis janvier 2026, la Cité des Congrès de Nantes et le Parc des Expositions de Nantes se sont unis pour ne former qu’une seule équipe motivée et passionnée, au service de tous les événements : professionnels, grand public, culturels et sportifs. Chaque année, ils accueillent près de 400 événements professionnels, culturels et grand public, et assurent la production de plus de 10 événements et 3 festivals. Ils bénéficient d’une légitimité reconnue sur les marchés nationaux et internationaux des rencontres professionnelles, du spectacle vivant et de la production d’événements culturels, sociétaux et économiques.
Si vous êtes de Nantes ou sa région, vous avez déjà probablement poussé les portes de la Cité des Congrès de Nantes ou du Parc des Expositions de Nantes le temps d’un spectacle, d’un concert, d’un congrès ou d’un salon.

Pour l’ouverture du LAPS qui se tiendra du 18 au 20 septembre 2026 ; pour la 27ème édition des Utopiales, Festival international de Science-Fiction de Nantes qui se produira du 29 octobre au 1er novembre 2026 et pour la 33ème édition du festival de La Folle Journée de Nantes qui se déroulera du 22 au 31 janvier 2027, La Cité recherche un.e Chargé.e de billetterie, en contrat à durée déterminée.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur Culturel et de l’Administratrice des productions culturelles du festival Utopiales et de la Responsable de Billetterie, il/elle aura pour principales missions :
• Traitement des réservations scolaires, placement, édition des billets et suivi des règlements
• Accueil des groupes scolaires lors du festival
• Traitement des diverses demandes de renseignements (mail et téléphone)
• Traitement des justificatifs des billets à tarif « spéciaux » et envoi des billets
• Edition des caisses journalières
• Aide au paramétrage de la billetterie en ligne
• Accompagnement de l’équipe support
• Assistanat général du service billetterie

Description du profil recherché

- La pratique d’un logiciel de billetterie est recommandée
- La connaissance des logiciels Rodrigue et weezevent serait un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) indispensable, logique comptable
- Capacité d’écoute et de dialogue, sens du service
- Capacité d’adaptation et de réactivité
- Capacité à gérer les contraintes face aux flux de public
- Rigueur et organisation
- Goût pour le travail en équipe
- Autonomie
- Dynamisme

Description de l'expérience recherchée

Une expérience dans les métiers de billetterie ou de vente sera exigée