Conseiller clientèle en alternance H/F

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Banque. Le technicien supérieur en Banque a pour missions d’assurer de manière qualitative la relation avec les clients au sein d’agences bancaires, financières et assurantielles afin de répondre à leurs demandes et les fidéliser

Missions

• Accueil et conseil client : Répondre aux demandes des clients (en agence, par téléphone ou via des canaux numériques), les orienter et les conseiller sur les produits bancaires adaptés à leurs besoins (comptes, prêts, assurances, épargne, etc.).
• Gestion administrative : Assurer la gestion des dossiers clients, réaliser les opérations bancaires (ouverture de comptes, mise à jour des informations, préparation des documents).
• Commercialisation des produits bancaires : Participer à la promotion des offres de l’agence, proposer des solutions bancaires adaptées à la clientèle tout en respectant les règles de conformité.
• Suivi des comptes clients : Aider à la gestion des relations clients, analyser les comptes et assister dans le cadre de la prévention des risques financiers.
• Veille règlementaire et conformité : Participer à la mise en œuvre des procédures internes et assurer le respect des normes de sécurité bancaire et des régulations financières.

Profil

• Formation : Vous êtes titulaire d'un bac ou équivalent (général, technologique ou professionnel), et souhaitez poursuivre votre formation en BTS Banque en alternance.
• Compétences relationnelles : Vous êtes à l’aise avec le contact client et faites preuve d’écoute active et de bonnes capacités de communication.
• Rigueur et organisation : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les procédures administratives et commerciales.
• Esprit commercial : Vous avez un goût pour la vente et l’envie de contribuer au développement de l’agence.
• Motivation et dynamisme : Vous êtes motivé(e) à intégrer un secteur dynamique et à développer vos compétences bancaires.
• Maîtrise des outils bureautiques : Une bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, etc.) est un plus.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.