Administrateur Outils & Systèmes H/F
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F
📍 Lieu : Paris / Île‑de‑France
🏠 Télétravail : Flexible
📝 Contrat : Portage ou CDI
👉 Contexte client :
Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau.
En tant qu’ Administrateur Outils & Systèmes , tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web , CRM , téléphonie et DevOps .
Tu auras pour missions :
Administration & Exploitation
- Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée
- Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom
- Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse
- Gérer les environnements DEV → PROD , contrôles, habilitations, droits
- Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API
Sécurité & Conformité
- Gestion MFA, certificats, OAuth2 , sécurisation des flux
- DKIM / SPF / DMARC
- Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques
- Veille sécurité & bonnes pratiques
Industrialisation & DevOps
- Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit)
- Participer à la conteneurisation (Docker)
- Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman)
- Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics
- Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production
Support transverse & Facility Management
- Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…)
- Administrer les habilitations & équipements techniques
- Contribuer aux POC et aux migrations
- Participer aux audits et à l’architecture applicative
🧰 Stack technique :
Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ
Salesforce : Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce
DevOps & Outils : GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence
Téléphonie / SV : Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage
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