Technicien support informatique (H/F)
- l'accueil et l'assistance de premier niveau (prise d'appels, qualification et traitement des sollicitations),
- le support de proximité auprès des collaborateurs du site (interventions sur poste, diagnostic et résolution d'incidents),
- la gestion des demandes opérationnelles : habilitations, préparations et mises à disposition d'équipements, accompagnement des arrivées/mouvements, application des standards de sécurité et d'exploitation,
- la contribution à la qualité de service et au respect des processus IT internes.
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances sur :
-
- Gestion de parc
- Gestion des demandes et des incidents
- Bureautique Office et Suite
- Poste de travail
- Windows server
- Active Directory
- VMWare
- Windows (10, 11...)
- ITSM Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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