RÉCEPTIONNISTE HÔTEL H/F
Notre agence Camo Emploi de Nantes recrute pour son client, un établissement hôtelier, un RÉCEPTIONNISTE HÔTEL H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out)
- Assurer les réservations, les modifications et les annulations
- Fournir des informations sur l’établissement, les services proposés et les activités touristiques locales
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
- Gérer les encaissements, la facturation et la clôture de caisse
- Réaliser diverses tâches administratives et transmettre les consignes aux équipes suivantes
Idéalement issu d'une formation en hôtellerie ou tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous êtes à l'aise avec l'accueil de la clientèle et veillez à sa satisfaction.
Vous maîtrisez l'outil informatique (idéalement le logiciel VEGA), la gestion de planning et l'administratif lié à votre fonction et disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
La pratique de l'anglais est un atout supplémentaire à votre candidature.
Rigueur, dynamisme et bienveillance sont des atouts pour mener votre mission à bien.
Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés inclus.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
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