Chargé·e de billetterie expérimenté·e / Responsable de billetterie

Secteur

Spectacle vivant

Description de l'entreprise/de l'organisme

Le Théâtre 100 Noms est un théâtre privé installé depuis 2013 sur l’île de Nantes, au cœur du dynamique Hangar à Bananes, un quartier en pleine effervescence culturelle.
Chaque saison, il propose une programmation riche et variée, avec plus de 350 levers de rideau accueillant près de 85000 spectateur·ices.

* Un théâtre producteur
Le Théâtre 100 Noms se distingue par sa volonté de produire des spectacles accessibles et populaires, notamment à travers des comédies cultes telles que Le Dîner de Cons, Le Prénom, ou Nuit d’Ivresse, revisitées dans de nouvelles mises en scène.
Il s’illustre également en produisant des reprises de succès parisiens encadrées par leur metteur.euse en scène d’origine : Le Porteur d’Histoire et Intramuros d’Alexis Michalik, Oublie-moi de Marie-Julie Baup et Thierry Lopez, Les Faux British mis en scène par Gwen Aduh ou encore le spectacle jeune public Le Bossu de Notre Dame d’Olivier Solivérès
En parallèle, le théâtre accompagne et soutient la création originale à travers la production de spectacles originaux tels que Je n’irai pas à Sing Sing, La Famille Bijoux, La Guerre des Émeus et des jeunes publics Aladin, Merlin, Robin des bois.

* Un théâtre diffuseur
Le Théâtre 100 Noms accueille également de nombreux·ses artistes en tournée nationale ainsi que des compagnies locales ou nationales ponctuellement ou en série. Un des grands temps fort de la saison est la Quinzaine Féministe et des Égalités, dont la 6ème édition aura lieu en juin 2026 avec une dizaine de compagnies/artistes invitées afin de mettre en lumière des spectacles engagés reflétant les valeurs de l’équipe du Théâtre.

* L’équipe
Aujourd’hui, ce sont 7 salarié·es permanent·es et près de 90 professionnel·les du spectacle qui collaborent chaque saison pour faire vivre ce lieu artistique et incontournable de Nantes.

> Dans ce contexte, le Théâtre 100 Noms recherche son·sa futur·e chargé·e de billetterie expérimentée pouvant évoluer vers un poste de responsable de billetterie ou un·e responsable de billetterie.

Poste à pourvoir dès le 1er septembre mais nous sommes prêts à vous attendre dans la limite du raisonnable jusqu’au mois d’octobre.
Ouvert à des profils seniors expérimentés.

Description du poste

Sous la direction du directeur, en lien avec l’administration, la commercialisation et la communication, le·la responsable de billetterie aura la responsabilité de l’organisation, l’optimisation et la coordination de la vente de billets pour des spectacles, en encadrant une équipe de billetterie. Les missions principales seront les suivantes :

* Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de billetterie :
Mise en place d’une politique tarifaire et de contingentement de la salle, négociations avec revendeurs et partenaires, paramétrage de la programmation, recrutement et encadrement de l’équipe billetterie (chargée de billetterie déjà en poste, en CDI).

* Accueil, information et vente de billets au public :
Au guichet ou par téléphone, conseil, recommandations et vente de billets et cartes cadeaux. Gestion des réclamations. Gestion de l’accueil du public avec l’équipe billetterie et garantie du respect des horaires de programmation.

* Gestion et analyse des ventes :
Contrôle des caisses, bordereaux revendeurs, et clôture des séances. Production de bilans qualitatifs et quantitatifs sur la fréquentation des spectacles. Suivi des ventes en vue de déclencher des opérations de promotion ou communication.

* Gestion de l’entretien des locaux :
Gestion des relations avec le prestataire de ménage, établissement du planning et commande des consommables.

* Communication :
En lien avec le responsable de la communication et du marketing, quelques tâches de communication sont gérées par l’équipe billetterie : mises à jour ponctuelles du site internet, mises en ligne des agendas culturels, etc.

Description du profil recherché

• Connaissance du logiciel de billetterie MAPADO serait un plus ;
• Connaissance du secteur du spectacle vivant privé & de l’univers juridique de la billetterie de spectacle appréciée ;
• Maitrise des outils bureautique (Excel indispensable, Word, Outlook, Drive...) ;
• Capacité d’écoute et de dialogue, sens du service ;
• Capacité d’adaptation et de réactivité́ ;
• Capacité à gérer les contraintes face aux flux de public ;
• Rigueur et organisation ;
• Goût pour le travail en équipe ;
• Autonomie ;
• Disponible en horaires décalés soirs et week-ends.

Description de l'expérience recherchée

Expérience significative en billetterie de théâtre ou spectacle vivant (minimum 3 ans).