Knowledge Manager IT / Support (H/F)
- Auditer et nettoyer la base de connaissances existante pour identifier les obsolescences et doublons.
- Analyser les incidents récurrents pour proposer la création de nouveaux articles.
- Catégoriser et structurer l'arborescence des articles pour une recherche fluide.
- Rédiger et mettre à jour des procédures techniques et modes opératoires clairs.
- Former les techniciens support aux bonnes pratiques de documentation.
- Animer la communauté d'utilisateurs pour promouvoir le partage de connaissances. Où : Nantes
Pour combien : entre 42KEUR et 45KEUR brut/an
Type de contrat : intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si tu as :
- Entre 3 et 6 ans d'expérience (minimum) en qualité de Knowledge Manager IT ou dans un rôle similaire
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une bonne capacité de rédaction technique
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle pour communiquer avec des profils techniques et non-techniques
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