Alternance - Chargé(e) de marketing
Au sein de la Direction Communication, Marketing et RSE, vous contribuerez à renforcer la connaissance de nos publics, à éclairer les décisions stratégiques et à accompagner le développement de nos activités. Cette alternance comporte un fort volet études, marketing stratégique et expérience usagers/clients. 1. Étude familles et personnes accompagnées
- Analyse globale des résultats (terrain déjà en cours)
- Analyse par établissement et service
- Identification des attentes prioritaires
- Analyse de l'expérience vécue
- Élaboration de recommandations stratégiques
- Analyse des attentes des familles
- Étude des freins et motivations
- Analyse de la fidélisation
- Recommandations d'amélioration
- Analyse des comportements d'achat
- Mesure de la satisfaction
- Étude de l'expérience client
- Identification des opportunités de développement
- Marketing direct et campagnes emailing
- Segmentation de bases de données
- Parcours clients et usagers
- Analyse des indicateurs de performance
- Veille concurrentielle et sectorielle
- Contribution aux plans marketing des marques
- En lien direct avec la Directrice Communication, Marketing et RSE
- Sur des projets à fort impact stratégique
- Au cœur des enjeux de transformation du secteur médico-social
- Sur des problématiques concrètes d'expérience usagers, de marketing, d'attractivité et de développement
- Curieux(se) et rigoureux(se)
- À l'aise avec l'analyse de données quantitatives et qualitatives
- Sensible aux enjeux sociaux et à l'économie sociale et solidaire
- Capable de transformer des données en recommandations opérationnelles
- À l'aise avec les outils numériques et l'intelligence artificielle
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