Responsable Tech, IA & Outils internes

Piloter et faire évoluer l’écosystème technique interne d’Holenek afin d’améliorer la productivité, la qualité, le pilotage commercial, le recrutement, l’IA, les process opérationnels et la capacité à délivrer des projets à engagement de résultats.

Responsabilités principales

1. IA et automatisation

• Identifier les cas d’usage IA utiles pour Holenek : sourcing, CRM, qualification, reporting, relances, production documentaire, qualité.
• Piloter les interconnexions entre les outils internes.
• Mettre en place des automatisations concrètes et mesurables.
• Tester, documenter et industrialiser les usages IA.
• Aider les équipes à adopter les bons usages sans tomber dans l’effet gadget.

2. HubSpot, CRM et outils internes

• Faire évoluer HubSpot : pipelines, propriétés, vues, workflows, dashboards, automatisations.
• Fiabiliser les données CRM.
• Connecter HubSpot avec les autres outils internes : Taleez, Microsoft 365, outils de sourcing, fichiers internes, outils métiers.
• Construire des tableaux de bord utiles pour la direction, le commerce et le recrutement.
• Structurer les process commerciaux et opérationnels dans les outils.

3. Développement opérationnel

• Développer ou maintenir des outils internes, notamment en PHP .
• Réaliser des scripts, connecteurs API, interfaces simples ou automatisations.
• Comprendre rapidement l’existant et produire des solutions concrètes.
• Documenter les développements réalisés.
• Être capable de faire soi-même, pas uniquement de piloter.

4. Qualité, sécurité et process

• Structurer les process internes : commerce, recrutement, onboarding, suivi mission, facturation, qualité.
• Mettre en place des checklists, standards, contrôles et procédures simples.
• Contribuer aux sujets qualité : CyberVadis, EcoVadis, Numérique Responsable, sécurité, conformité.
• Améliorer la traçabilité et la fiabilité des pratiques internes.
• Professionnaliser l’organisation sans créer de lourdeur inutile.

5. Informatique interne

• Piloter l’environnement Microsoft 365 / Google Workspace selon les choix de l’entreprise.
• Gérer les accès, groupes, droits, partages, outils collaboratifs et bonnes pratiques sécurité.
• Structurer les procédures internes IT : arrivées, départs, droits, sauvegardes, documentation.
• Être l’interlocuteur des prestataires IT si nécessaire.
• Mettre en place et configurer les outils internes d’Holenek.

6. Pilotage de projets à engagement de résultats

• Structurer et piloter les projets vendus au forfait ou avec engagement de résultat.
• Définir le cadrage projet : périmètre, livrables, planning, risques, critères d’acceptation.
• Suivre les charges, la rentabilité, les jalons, les risques et les dérives.
• Coordonner les consultants, freelances ou partenaires impliqués.
• Être garant de la qualité des livrables et du respect des engagements pris auprès des clients.
• Mettre en place les outils de pilotage adaptés : Jira, ClickUp, Trello, HubSpot, tableaux de bord ou équivalent.
• Capitaliser après chaque projet : REX, modèles de chiffrage, abaques, checklists, risques récurrents.
• Aider Holenek à transformer certaines prestations en offres packagées ou industrialisées.

7. Aide à la décision pour la direction

• Conseiller la direction sur les choix outils, IA, automatisation, sécurité et organisation.
• Challenger les besoins avant de lancer des projets.
• Proposer des arbitrages clairs : coût, délai, impact, risque.
• Prioriser les projets selon leur ROI opérationnel.
• Apporter une vision pragmatique, terrain et orientée résultat.

Ce que nous proposons

• Rémunération attractive
• Tickets restaurant Swile, Mutuelle Alan, 50% transports remboursés
• CDI cadre Forfait Jour avec jours de repos
• Télétravail flexible
• Rôle clé dans la transformation d'Holenek
• Forte autonomie et impact direct