Chargé(e) de recouvrement - temps partiel ou freelance

🤓 Lengow, une plateforme e-commerce intelligente et automatisée :

Lengow est un leader des solutions e-commerce intelligentes qui aident les marques et les distributeurs à générer une croissance rentable sur l'ensemble du linéaire. Grâce à une gestion performante des flux, une surveillance globale des prix et des capacités de données robustes, la suite complète de produits SaaS de Lengow permet aux commerçants d'optimiser la visibilité de leurs produits en ligne, de surpasser la concurrence grâce à des prix informés, de multiplier les ventes sur les marketplaces et de surveiller la présence de leur marque auprès des distributeurs. Depuis 2009, Lengow a accompagné la croissance numérique de plus de 3 600 clients sur des milliers de canaux marketing et commerciaux dans plus de 60 pays.

Au sein de l’équipe comptable et back office (4 personnes) et sous la responsabilité de la responsable comptable, vous assurerez la fiabilité des comptes clients et veillerez à une gestion proactive des créances. Votre rôle sera essentiel pour optimiser les encaissements et garantir une trésorerie fluide, contribuant directement à la performance de notre activité.

⌨️ Vos principales tâches seraient les suivantes :

• Effectuer les relances clients (mail, téléphone)
• Préparer les mises en demeure et suivre les dossiers contentieux
• Organiser les coupures de services en cas d’impayés
• Assurer le suivi des litiges en lien avec les équipes concernées
• Animer une réunion mensuelle de coordination avec les CSM et le service juridique
• Gérer la boîte mail dédiée au recouvrement client

Environnement Technique: Netsuite, Zuora, Hubspot, Excel 

Nous recherchons une personne à temps partiel (idéalement 70 %), tout en restant ouverts aux collaborations en freelance.

Requirements

🏹 Nous recherchons une personne possédant les expériences et les compétences suivantes :

- Experiences :

• Au minimum 2 ans d’expérience en recouvrement
  
  

- Skills & soft skills

• Rigueur
• Méthodique
• Esprit d’équipe/collaboratif
• Aisance relationnelle, bonne communication, capacité rédactionnelle
• Diplomate
• Minimum anglais niveau B2 (communication écrite et orale à prévoir)
• Maitrise d’outil comptable et Excel (recherche v, tcd)

Benefits

✨ Rejoindre Lengow, c'est aussi l'opportunité de bénéficier de nombreux avantages :

• Évoluer au sein d'une entreprise multiculturelle, animée par des défis quotidiens.
• Événements professionnels (Masterclass, Teamtalk, Meetup, etc.) et cohésion interne régulière.
• Tickets restaurant de 8 euros par jour.
• Assurance privée et prévoyance Malakoff Humanis.
• Possibilité de télétravail 3 jours par semaine.
• Horaires flexibles.
• Indemnités kilométriques pour le vélo ou 50 % des titres de transport.
• Indemnités de télétravail.