Chef de secteur import GATEWAY (H/F/D)
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Actualisée il y a 1 jour
DHL Group
Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.
Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.
Mission
Pilotage de l’activité opérationnelle
- Animer et manager les équipes opérationnelles lors des briefs quotidiens (8 agents Douane, 2 superviseurs Airside, 20 agents de quai, 3 sous-chefs de secteur)
- Garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs et mettre en place, si nécessaire, les actions correctives adaptées
- Suivre les coûts dans le respect du budget alloué
- Anticiper et dimensionner les ressources humaines en fonction de l’activité
- Accompagner le déploiement des projets nationaux et des initiatives locales
- Assurer le suivi de la qualité de service délivrée par les sous-traitants
Pilotage des Ressources Humaines
- S’assurer que les équipes disposent d’objectifs clairs, des moyens matériels nécessaires et des formations adaptées
- Développer les compétences des collaborateurs et réaliser les entretiens annuels
- Planifier l’activité et élaborer les plannings
- Animer les réunions d’équipe et les briefs quotidiens (performance dialogue)
- Fédérer, mobiliser et motiver les équipes autour de la performance et de la qualité de service
Profil
- Capacités avérées à animer une équipe et à organiser le travail
- Aisance dans l’analyse et le suivi des indicateurs de performance opérationnels
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens du résultat, goût du challenge et de la performance
- Leadership reconnu et capacité à fédérer
- Niveau d’anglais B1 requis
- Formation Bac 2 minimum et/ou expérience professionnelle significative sur un poste similaire
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