Assistant Manager - Alternance H/F
Profil
- Pour un alternance BACHELOR : diplôme BTS/DUT ou équivalent – en cours d’obtention ou obtenu ;
- Avoir une expérience en entreprise ou au sein d’une association est un plus pour convaincre un employeur de vous recruter en apprentissage
Missions de l'offre
- Assister le dirigeant
- Gérer les plannings des centres (présences coachs, suivi fréquentation clients)
- Organiser l’accueil des clients dans les agences (physique, téléphonique, e mails)
- Créer et assurer le suivi du dossier administratif des clients/prospects dans le système
d’information - Suivre et réaliser les encaissements, assurer la relation administratif avec l’équipe comptable
- Concevoir et suivre les enquêtes de satisfactions
- S’assurer de la mise en place des prestations en collaboration avec les coachs sportifs et assurer
le suivi de la qualité des prestations - Mettre à jour les fiches clients via le système d’information et relancer les prospects suivant les
processus en vigueur - Développer la relation avec les adhérents en les fidélisant
- Participer à des réuni ons réseaux d’entreprises et des événements partenaires
- Participer à des expositions, salons ou événements internes
- Concevoir un reporting d’activité basé sur le chiffre d’affaire, le taux de fréquentation, le volume
des ventes - Participer à l’amélioration des méthodes et des outils de travail
- Animer les réseaux sociaux du studio
- Photographier et filmer la vie du studio pour communiquer notre bonne humeur à nos prospects
- Élaborer des offres commerciales pour des partenariats en collaboration avec le dirigeant
- Participer à l’évolution de l’offre
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