Conseiller bancaire à distance
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément :
- Vous serez garant du respect des politiques commerciales et de maîtrise des risques ;
- En appels entrants ou sortants, vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client ;
- Vous assurerez une relation clientèle de qualité et via plusieurs canaux, afin de répondre à la demande initiale du client et le fidéliser dans le respect des standards ;
- Vous participerez à la découverte et à l'analyse de la situation personnelle et financière du client ;
- Vous adapterez et personnaliserez les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution de crédit ;
- Vous traiterez des actes de SAV simples et assurerez un suivi des dossiers. Tout en assurant la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de votre portefeuille ;
- Vous assurerez la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'octroi ;Nous recherchons un(e) candidat(e) diplôme(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
- > Poste en intérim à pourvoir ASAP pour une mission de 4 mois dans un premier temps, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité ;
- > Localisation: Nantes ;
- > Statut: Non-cadre ;
- > Rémunération: 26/27k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€/an (sous conditions) ;
- > Horaires: Lundi au vendredi (35h/semaine) ;
- > Télétravail : Non ;
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