Téléopérateur (/D)
Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 18 septembre 2025
ZENITH NANTES MÉTROPOLE - NANTES (SAINT-HERBLAIN).
Envie d’un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.
Nous recherchons un Téléopérateur (H/F/D) pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur Saint-Herblain (44800) en intérim avec évolution possible.
Rattaché au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens.
Vous assurez la prise de rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions (pas de prospection).
Vous serez garant de la qualité d'analyse de vos dossiers et des délais de traitement des appels entrants et sortants.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels des techniciens et des abonnés
- Analyser le dossier et s'assurer de la cohérence des informations transmises par le technicien
- Emettre des appels vers les abonnés pour planifier les interventions
- Réaliser les remontées des problématiques
- Effectuer des appels auprès des clients pour mettre à jour les fiches techniques
- Gérer ponctuellement des situations conflictuelles
- Traiter informatiquement et quotidiennement les dossiers transmis
- Mettre à jour votre tableau de bord.
Informations supplémentaires :
- 39H /semaine (35H + 4H supplémentaires par semaine payées 15€ brut/H)
- Rémunération : 12€ Brut/H + Ticket Restaurant (8.20€/J)
- Roulement avec l’équipe : 8h-17h ; 9h-18h et 10h-19h.
- Contrat du lundi au vendredi avec éventuellement 1 samedi par mois ou tous les 2 mois
Nous recherchons une personne ayant idéalement une première expérience en relation client (appels sortants et/ou entrants). Une expérience en tant que Téléconseiller dans un domaine technique est un réel atout.
Vous possédez une écoute active ?
Vous êtes à l'aise dans l'échange téléphonique et possédez un discours positif et bienveillant ?
N'hésitez plus, ce poste est pour vous !
Poste à pourvoir en intérim, contrat au mois.
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Nantes.
Informations supplémentaires
Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".
Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.
Emplois Recommandés
Développeur JAVA H/F
Passionné(e) par la tech, le numérique et l'innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l'intégration open source , répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L'esp…
technicien de maintenance (f/h).
descriptif du poste Au coeur de la production, vous aurez en charge la maintenance préventive et curative des machines (embouteilleuse, étiqueteuse, cuve,) Vous interviendrez principalement su…
MOE Fullstack Angular + Java
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et …
DATA ANALYST
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'innovation technologique, dans le cadre d'une prestation de Data Analyse. En tant que membre de l'équipe en charge de la plateforme Low Code Dataiku, vous s…
Manoeuvre BTP H/F
Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 18 septembre 2025 ZENITH NANTES MÉTROPOLE - NANTES (SAINT-HERBLAIN). SAMSIC EMPLOI BTP …
ALTERNANCE - Hôte de caisse H/F
Description de l'offre Le sens du service, ça n’a pas de prix Mission Votre mission principale : un client qui repart avec le sourire Lors du passage en caisse, vous êtes l’interlocuteur …
Assistant Commercial (h/f) (autres)
Votre mission &##128226; Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F) – Intérim Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service ? Vous aimez co…
Responsable d'exploitation (H/F)
Spécialisé dans le transport frigorifique et la logistique de fruits et légumes frais, SOCAFNA c’est avant tout un Groupe familial dynamique et en pleine expansion qui rassemble 1200 collaborateurs da…
Account Manager (H/F) - CDI - Nantes
Bonjour, Nous recherchons un Account manager (H/F) en CDI pour notre client basé proche de Nantes. Fondée en 2007, il est la référence n°1 sur le marché du diagnostic immobilier. Leur logici…
Conseiller.e Habitat F/H
L'entreprise MTC constructeur local de maisons sur-mesure a été créé en 1995. Cela fait donc plus de 29 ans que la construction de maisons de qualité est notre cœur de métier. Au-d…