Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

AU QUOTIDIEN ça donne quoi ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !

Au sein de notre équipe, vous :

• Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises

• Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e‑mail

• Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances

• Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client

• Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

Equipe et environnement :

• Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration

• Nos locaux sont facilement accessibles en transports en commun : vous intègrerez le Centre de Service de Nantes situé sur l'île de Nantes.

• Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l’avance de 4,5 jours

Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 12 mois à compter du 1er décembre 2026.

ET APRÈS ?

Cette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux

• Bénéficier d’un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours

• D’ouvrir les portes de votre prochaine évolution : selon vos résultats et aspirations, vous pourrez envisager des perspectives d’évolution au sein du Groupe

Les avantages à NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c’est :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 000 € brut, complétée d’un variable en lien avec votre performance.

• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …

• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : 2 jours de télétravail en moyenne par semaine et une organisation sur 4,5 jours.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez‑vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN Conseiller Bancaire en Ligne ?

Diplômé d'un Bac +2/3 en banque, assurance ou commerce. Couplé à 6 mois minimum d'expérience récente, en banque, assurance et/ou relation client (stages et alternances compris).

Vous êtes reconnu pour votre capacité à :

• Transformer chaque échange client en solution concrète et utile

• Communiquer avec clarté, à l’écrit comme à l’oral, et apporter une réponse pertinente dès le premier contact

• Relever les challenges et atteindre vos objectifs commerciaux

• Maîtriser les outils numériques bancaires (sites et applications) et travailler en équipe avec réactivité