Superviseur Plan de Transport Nantes
- détecte les aléas et décide des mesures d'adaptation nécessaires au rétablissement d'un service conforme aux engagements pris auprès de l'Autorité Organisatrice dans le respect des conditions de sécurité
- veille à la mobilisation des ressources humaines et matérielles
- tient à jour les plannings en réaffectant les missions en cas d'aléas
- signale les anomalies de sécurité et de confort auprès des équipes clients ou d'entretiens
- déclenche les interventions (encadrement, astreintes) selon le niveau de perturbation détecté
- demande des sillons supplémentaires en cas de besoin lors d'une gestion d'aléa
- informe et décide de la prise en charge des voyageurs en cas d'incidents sur leurs parcours en vous appuyant sur le digital et les agents SVLO et/ou ses sous-traitants
- participe à la démarche d'amélioration continue par la rédaction d'un rapport d'évènements permettant le recensement des initiatives à des fins d'analyse post-opérationnelle
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