Gestionnaire de Parc Informatique - H/F (IT)
Ce qui vous attend?: Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, vous allez intervenir en tant que gestionnaire de parc informatique, au sein d'une équipe structurée à Nantes. L'objectif est de garantir la disponibilité du parc informatique utilisateurs et assurer son suivi opérationnel. Vos responsabilités :
- Superviser, assurer la maintenance et fait évoluer les outils informatiques de l'entreprise afin d'en garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs.
- Support utilisateurs et traitement des sollicitations.
- Escalader au niveau 2 les situations nécessitant une expertise complémentaire.
- Garantir une communication claire, pédagogique et professionnelle auprès des utilisateurs.
- Identifier les irritants récurrents et remonter les points de vigilance.
- Le salaire?: rémunération annuelle brute
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique bac+2 minimum
- Expérience : vous justifiez d'une premiére expérience sur la gestion d'un parc informatique ( 1 à 2 ans d'expérience)
- Environnement technique : Expérience sur ServiceNow
- Soft skills : Capacité à appliquer des procédures de manière rigoureuse, aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs, bonne communication écrite et orale,
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