Chargé clientèle B2B (H/F)

À propos de nous Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le secteur de la comptabilité et solidement implantée à Nantes. Elle accompagne chaque jour une clientèle B2B diversifiée grâce à son expertise reconnue et à sa capacité d'innovation dans la gestion des solutions comptables et fiscales. Cette société met un point d'honneur à offrir un environnement professionnel stimulant, où la proximité avec les équipes et les clients favorise l'excellence du service. L'humain est au cœur des valeurs de l'entreprise. Chaque nouveau collaborateur bénéficie d'un parcours d'intégration structuré, permettant une prise de poste progressive et accompagnée. L'accent est également mis sur la convivialité et l'esprit d'équipe, grâce à des moments dédiés comme des teambuildings réguliers, propices à la cohésion et à l'échange entre collègues. Soucieuse du bien-être de ses salariés, l'entreprise propose des avantages attractifs tels que la carte Swile pour la restauration, contribuant à un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Cette organisation dynamique valorise l'épanouissement professionnel et personnel, offrant de réelles perspectives d'évolution dans un secteur en constante mutation. Intégrer cette structure, c'est choisir une expérience où la rigueur du métier de la comptabilité se conjugue avec l'innovation et la convivialité, dans un environnement professionnel ambitieux et humainement enrichissant. Mission Descriptif du poste En tant que Chargé.e de mission, tu accompagnes un portefeuille de dirigeants de TPE au quotidien. Tu es bien plus qu'un interlocuteur comptable : tu deviens un véritable partenaire de confiance pour tes clients. Ton rôle : les aider à piloter leur activité, comprendre leurs enjeux et sécuriser leurs décisions. 💼 Tes missions Le conseil et le pilotage

• Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions,
• Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business,
• Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement.

La gestion et la conformité

• Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité.
• Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité.

Le développement business et la fidélisation

• Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils).
• Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille.
• Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe.

Profil

• Tu es diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou compta/finance,
• Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B,
• Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises,
• Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions,
• Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue,
• Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle,
• Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe,
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes,
• Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus.