Responsable Unité Exploitation Informatique H/F

Poste

Rejoignez Nantes Métropole et prenez part à l'exploitation d'un système
d'information d'envergure, au service des agents et des politiques
publiques !

Prêt à piloter des infrastructures numériques essentielles au fonctionnement quotidien
d'un territoire de plus de 690 000 habitants ?

Intégrez le Département des Ressources Numériques (DRN) et contribuez à la
transformation numérique d'un des territoires les plus dynamique de l'Ouest.

Avec 185 collaborateurs, 10 000 postes de travail et près de 500 applications
métier, le DRN accompagne l'ensemble des politiques publiques : mobilités, cycle de
l'eau, aménagement, transition écologique, culture, espaces verts…

Au sein de la Direction Infrastructures et Services (DIS) et du service Production informatique, vous prenez la responsabilité de l'unité en charge de l'exploitation et de la supervision du système d'information.
Avec votre équipe, vous garantissez la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de fonctionnement des infrastructures numériques, quel que soit leur environnement d'hébergement.

Vos missions :

Piloter l'exploitation et la supervision du SI

Organiser et piloter l'exploitation des infrastructures et environnements de production
Garantir la disponibilité et la continuité des services numériques
Accompagner et mettre en oeuvre la sauvegarde du SI
Piloter la supervision, le monitoring et l'industrialisation des processus d'exploitation
Anticiper les besoins d'évolution et de capacité des infrastructures

Garantir la résilience et la sécurité

Veiller au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures
Participer à l'évolution des dispositifs PCA/PRA
Intégrer les enjeux de sécurité, de disponibilité et de résilience dans l'exploitation du SI

Manager et organiser l'activité

Encadrer et accompagner l'équipe, organiser l'activité et assurer la continuité du service, notamment sur les plages étendues et les astreintes
Développer les compétences et favoriser le partage des expertises
Piloter l'amélioration continue des pratiques et des outils d'exploitation

Piloter les prestations et les évolutions

Piloter les contrats et prestations liés à l'exploitation et à la supervision
Coordonner les acteurs internes et externes de la production informatique
Assurer une veille sur les technologies et pratiques d'exploitation

Profil

Issu·e d'une formation supérieure en informatique, systèmes, infrastructures ou production IT, vous disposez d'une expérience confirmée dans l'exploitation ou la production informatique.
Vous avez une expérience significative dans un environnement de systèmes d'information complexe, idéalement avec des enjeux forts de disponibilité et de continuité de service.

Vous maîtrisez notamment :

- les environnements systèmes et infrastructures ;
- les outils d'exploitation, de supervision et d'industrialisation ;
- les enjeux de disponibilité, de performance et de capacité ;
- les dispositifs PCA/PRA et la continuité d'activité ;
- le pilotage de prestations et de contrats informatiques.

Une connaissance des environnements Cloud et des technologies d'automatisation de la sauvegarde des données comme Veeam et surtout Commvault constitue un atout.

Vous êtes également reconnu·e pour :

- votre expérience à minima de 3 ans en management d'équipe technique ;
- votre capacité à organiser et prioriser l'activité dans un environnement de production ;
- votre aptitude à gérer les situations d'urgence et les enjeux de continuité de service ;
- votre capacité à fédérer, transmettre et faire monter en compétences ;
- votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'anticipation.

Une connaissance de l'environnement des collectivités territoriales et des marchés publics serait appréciée.