Service Delivery manager informatique H/F (IT)
Nous recherchons un Service Delivery Manager H/F pour une mission à Nantes. Vous intervenez en appui du PO. Missions : Assurer le suivi du RUN et du MCO Coordonner les échanges entre équipes techniques, métiers et prestataires Animer les réunions opérationnelles et assurer le reporting Gérer les demandes de changement et le suivi via les outils de ticketing Participer à la gestion des incidents, aux retours d?expérience et aux exercices de continuité Maintenir à jour la documentation et les indicateurs de performance Profil candidat: Connaissance de Control-M Expérience des outils de supervision, de reporting et collaboratifs Bonne connaissance des pratiques ITIL À l?aise en méthodologie Agile Maitrise de Jira Anglais opérationnel
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