CDI - Responsable Qualité Clients - H/F

NAVAL GROUP
Nantes
NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il conçoit, réalise, intègre, maintient en service et modernise des sous-marins, des navires de surface et des drones ainsi que leurs systèmes, leurs armes et leurs équipements, jusqu'à la déconstruction. UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF Implantés sur 9 sites en France et dans 17 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE). NOS CHIFFRES CLEFS 17 170 collaborateurs et collaboratrices 4,6 milliards d'euros de chiffre d'affairesLe site de Nantes-Indret accueille des activités d’ingénierie, de conception, de réalisation, d’essais et d’entretien de systèmes et équipements pour la propulsion navale et la production d’énergie. Ce poste, au sein de la direction énergie propulsion, débute au 01/12/2026. Au sein de la Direction Qualité, votre mission principale, d’un responsable de lot de programme, sera de garantir que le produit/prestation livré est conforme aux exigences spécifiées dans le contrat, aux dispositions réglementaires et légales et au référentiel qualité de Naval Group. Vos principales missions : • Garantir la conformité du programme au SMQ : - En définissant dans le plan qualité les dispositions à appliquer sur le programme ou le produit ainsi que les actions de surveillance à mettre en œuvre ; - En exécutant ou en supervisant les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité ; - En pilotant les revues relatives à la conformité et en participant aux autres revues pertinentes ; - En pilotant le traitement des non-conformités ; - En effectuant le suivi des actions correctives et des dérogations ; - En vous assurant que la gestion de configuration et la gestion de la documentation sont réalisées. • Garantir la prise en compte et la déclinaison des exigences au sein du programme • Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité • S’assurer de la complétude des éléments présentés à l'acceptation client • Exercer votre devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures • Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes du client • Assurer le reporting des indicateurs qualité du programme • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client en étant sa voix au sein du programme • Contribuer à l'analyse de risques des activités du programme et à la mise en place de plan de mitigation/actions • Assurer le déploiement des outils qualité dans les programmes • Assurer la promotion de la qualité • Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX) Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions. • Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité • Anglais courant exigé => pédagogie, diplomatie, capacité à transmettre et à s’exprimer en réunion, => rigueur, autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel et travail en équipe. Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais. Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Le site de Nantes-Indret accueille des activités d’ingénierie, de conception, de réalisation, d’essais et d’entretien de systèmes et équipements pour la propulsion navale et la production d’énergie. Ce poste, au sein de la direction énergie propulsion, débute au 01/12/2026. Au sein de la Direction Qualité, votre mission principale, d’un responsable de lot de programme, sera de garantir que le produit/prestation livré est conforme aux exigences spécifiées dans le contrat, aux dispositions réglementaires et légales et au référentiel qualité de Naval Group. Vos principales missions : • Garantir la conformité du programme au SMQ : - En définissant dans le plan qualité les dispositions à appliquer sur le programme ou le produit ainsi que les actions de surveillance à mettre en œuvre ; - En exécutant ou en supervisant les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité ; - En pilotant les revues relatives à la conformité et en participant aux autres revues pertinentes ; - En pilotant le traitement des non-conformités ; - En effectuant le suivi des actions correctives et des dérogations ; - En vous assurant que la gestion de configuration et la gestion de la documentation sont réalisées. • Garantir la prise en compte et la déclinaison des exigences au sein du programme • Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité • S’assurer de la complétude des éléments présentés à l'acceptation client • Exercer votre devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures • Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes du client • Assurer le reporting des indicateurs qualité du programme • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client en étant sa voix au sein du programme • Contribuer à l'analyse de risques des activités du programme et à la mise en place de plan de mitigation/actions • Assurer le déploiement des outils qualité dans les programmes • Assurer la promotion de la qualité • Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX) Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions.

Le site de Nantes-Indret accueille des activités d’ingénierie, de conception, de réalisation, d’essais et d’entretien de systèmes et équipements pour la propulsion navale et la production d’énergie.

Ce poste, au sein de la direction énergie propulsion, débute au 01/12/2026.

 


Au sein de la Direction Qualité, votre mission principale, d’un responsable de lot de programme, sera de garantir que le produit/prestation livré est conforme aux exigences spécifiées dans le contrat, aux dispositions réglementaires et légales et au référentiel qualité de Naval Group.

 


Vos principales missions :
• Garantir la conformité du programme au SMQ :
- En définissant dans le plan qualité les dispositions à appliquer sur le programme ou le produit ainsi que les actions de surveillance à mettre en œuvre ;
- En exécutant ou en supervisant les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité ;
- En pilotant les revues relatives à la conformité et en participant aux autres revues pertinentes ;
- En pilotant le traitement des non-conformités ;
- En effectuant le suivi des actions correctives et des dérogations ;
- En vous assurant que la gestion de configuration et la gestion de la documentation sont réalisées.
• Garantir la prise en compte et la déclinaison des exigences au sein du programme
• Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité
• S’assurer de la complétude des éléments présentés à l'acceptation client
• Exercer votre devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures
• Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes du client
• Assurer le reporting des indicateurs qualité du programme
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client en étant sa voix au sein du programme
• Contribuer à l'analyse de risques des activités du programme et à la mise en place de plan de mitigation/actions
• Assurer le déploiement des outils qualité dans les programmes
• Assurer la promotion de la qualité
• Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX)
Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions.

• Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité • Anglais courant exigé => pédagogie, diplomatie, capacité à transmettre et à s’exprimer en réunion, => rigueur, autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel et travail en équipe. Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais. Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

• Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité
• Anglais courant exigé


=> pédagogie, diplomatie, capacité à transmettre et à s’exprimer en réunion,
=> rigueur, autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel et travail en équipe.


Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais.

Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

CDI - Responsable Qualité Clients - H/F France Cadre Durée indéterminée Qualité & Progrès Qualiticien clients 01/12/2026 F12 Contrat à durée indéterminée Durée indeterminée X X Retrouvez le guide "Aide à la rédaction d'une offre" dans l'onglet Manager du portail SeaRH, Rubrique "Guides pratiques et vidéos/Recrutement-mobilité/Autres modes opératoires Retrouvez le guide "Aide à la rédaction d'une offre" dans l'onglet Manager du portail SeaRH, Rubrique "Guides pratiques et vidéos/Recrutement-mobilité/Autres modes opératoires Europe France Pays de Loire Nantes NAVAL GROUP INDRET Opérations et Performance NAVAL GROUP
Publié le 2026-09-08

Emplois Recommandés

Ingénieur(e) en Conception et Validation d'Algorithmes - Simulink (H/F)

Genwaves
Nantes

Le poste de Ingénieur(e) en Conception et Validation d'Algorithmes – Simulink (H/F) Dans le cadre de projets de simulation avancée pour systèmes guidés, nous recherchons un(e) ingénieur(e) spéciali…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-24

Chargé de clientèle Assurance (h/f)

JDL Conseil et Connexions
Nantes

Vous aimez accompagner vos clients, comprendre leur activité et construire avec eux des solutions qui ont du sens ? Vous recherchez un environnement où la confiance, la bienveillance et le respect ne…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-04

Technicien de maintenance H/F

CRIT NANTES Tertiaire Transp-Log
Nantes

A propos de CRIT NANTES Tertiaire Transp-Log: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos c…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-27

Chef de projet (F/H)

ASI
Nantes

Description de l'entreprise Cabinet d'expertises numériques français, ASI compte 500 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus,…

Voir les Détails
Publié le 2026-09-03

Gestionnaire Copropriété - F/H

Nantes

Entreprise : Notre cabinet de recrutement accompagne aujourd’hui l’un de ses clients, acteur reconnu de l’immobilier et de la gestion de copropriétés en Loire-Atlantique, dans le recrutement de son …

Voir les Détails
Publié le 2026-08-29

Assistant(e) ménager(e) recherché(e) à Nantes (44)

Nantes

Bonjour, Nous recrutons un(e) assistant(e) ménager(e) en CDI à temps plein, Votre mission: -Travailler auprès de personnes âgées, de personnes en situation de dépendance ou isolées pour l'entretie…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-31

Lead DevOps F/H Ajouter aux favoris

Nantes

Inside est une société de conseil et de services numériques qui simplifie et accélère la transformation des entreprises, de la stratégie à la mise en œuvre, avec un objectif clair : produire des résul…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-11

GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS (F/H)

Randstad
Nantes

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Nantes, dans la zone sous le pont de cheviré, un(e) Assistant(e)/ Gestionnaire de parc F/H …

Voir les Détails
Publié le 2026-09-09

TAPE À L’ŒIL - CONSEILLER DE VENTE (H/F) - CDI

Paridis
Nantes

La boutique Tape à l’Oeil Nantes Paridis recrute Un.e Conseiller.ère de Vente en CDI 15H. Les Missions :  – Faire vivre une expérience « wahouuu » à tous nos clients, petits et grands, – Garantir l…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-15

Technicien de maintenance en chauffage F/H

Synergie Nantes BTP
Nantes

A propos de Synergie Nantes BTP: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe franç…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-24