Responsable d'équipe (F/H) - marché entreprises

Qui sommes-nous ?Rejoindre la BECM, c’est rejoindre la banque des entreprises et des professionnels de l’immobilier de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.La stratégie de la BECM repose sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence qui en font la banque référente de l’entreprise au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Autant d’atouts qui permettent de développer avec les clients des relations personnalisées et durables, en France et à l’international.La BECM offre un cadre de travail stimulant pour développer le potentiel de chacun de ses collaborateurs.En effet, la Banque Européenne du Crédit Mutuel s'engage en faveur de la diversité et notamment sur l'inclusion, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.Pour renforcer ses équipes, la BECM recrute. Rejoignez-nous !Pourquoi nous recrutons ?La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d'équipe Marché Entreprises. Vos missionsResponsable de l'activité Back et Middle office pour le compte des agences BECM de Nantes, Bordeaux et Angers (MCM), vous managez une équipe de 6 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.Activités / Tâches spécifiques du posteManagementOrganisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externesAnimation, mobilisation et coordination de l'équipeAccompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipeLes activités supervisées et gérées sont les suivantes : Activité Back Office fluxSaisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)Traitement des WebchèquesMise en place et SAV télématique (BAD)Gestion des contrats monétiques (ICARS)Gestion administrative et comptableGestion des pouvoirs clients et mise à jour documentation juridiqueSaisie comptable des chèquesTraitement des réclamationsSaisie et validation GEODRenseignements audits comptablesCourriers divers CréditsGestion des dossiers de crédits : contrats de prêts / garanties /déblocagesGestion des évènements sur prêtsSaisie effets et gestion risque tiré (EFGWEB)Gestion des MCNE/AED/ (AED)Gestion des billets financiers (BIF)Gestion des cautions (EPSD) CommercialAccompagnement dans la préparation de l'action commercial des CAE (assurance, téléphonie, prospection,...) Conseil client sur les produits de base (Banque à distance, Cartes, gestion des espèces,...)Assistance et conseil aux agencesContrôle interne et traitement des contrôles délégués par les Directeurs d'AgencesCe que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétencesBonne connaissance du marché Entreprises et des opérations de back-office (voir ci-dessus)Connaissance des procédures Capacité à prendre des décisions, des initiatives et à proposer des solutionsFaculté d'adaptationCapacité à gérer une équipe et à définir les prioritésSavoir être - savoir faireVous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiableBonne aisance relationnellePropension à partager son savoir-faireSens de la qualité du service clients (interne et externe)Sens de l'écouteEsprit d'équipe, solidaritéInformations complémentairesCertification AMF (si non acquise, formation obligatoire).Type de contratCDI ()StatutCadreMétierManagementLocalisationNANTES (44)Niveau d étudesBAC + 5 validé ou en coursNiveau d expérienceConfirméSalaire45-60 k brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication28/08/2026Date de prise de posteRéférenceA083455