Technicien Support Hotline
À propos de nous Proxiteam accompagne ses clients dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil & l'intégration de solutions de Gestion & ERP (Apogea), le développement Logiciels sur-mesure & IA sécurisée (Gemlia), ainsi que sur les enjeux liés au cloud à l'infogérance & la Cybersécurité (Axido). Avec un CA de 80M€ & 500 collaborateurs, Proxiteam aborde un plan de développement afin de doubler l'activité d'ici 2028-2030, en continuant à promouvoir l'humain et le client au cœur de sa stratégie. Mission Véritable premier point de contact IT, vous êtes le partenaire numérique du quotidien de nos clients. Votre rôle : garantir un environnement informatique fluide, sécurisé et performant. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accompagner et dépanner nos utilisateurs :
- Assurer le support utilisateurs via notre outil de ticketing (outil GLPI)
- Diagnostiquer, analyser et résoudre à distance les incidents techniques avec efficacité et pédagogie
- Sécurité : firewall, antivirus, sauvegardes et restauration de données (NAS,...)
- Réseau : DNS/DHCP, VPN, LAN/WAN, TSE, routeurs, switchs, ...
- Matériel & périphériques : postes fixes et portables, imprimantes, équipements divers, ...
- Cloud & virtualisation : Hyper-V, VMware, ...
- Rédiger et maintenir une documentation technique claire et utile
- Participation aux projets d'évolution technique
- Pédagogie : transmettre clairement des informations techniques à tout interlocuteur
- Analyse : identifier rapidement la cause des problèmes pour proposer des solutions efficaces
- Carte tickets restaurant Swile
- CSE (carte cadeaux, plateforme réduction...)
• RTT
- Suivi d'intégration des salariés, cooptation...
- Possibilité de passer des certifications professionnelles
- Afterwork
- Actions RSE
Emplois Recommandés
PEINTRE ITE (H/F)
A propos de METIER INTERIM ET CDI NANTES: Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance e…
Projeteur Electrique (H/F)
Présentation de la société Skaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain…
ðÉditeur de logiciel DPE (diagnostic de performance énergétique) en recherche de son CTO VB.Net ! ð
ðÉditeur de logiciel DPE (diagnostic de performance énergétique) en recherche de son CTO VB.Net ! ðLA SOCIÉTÉC’est aujourd’hui pour le compte d’une entreprise fondée en 2007 spécialisée dans l’édition…
DevOps Réseaux F/H (IT)
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre rôle sera de fournir aux utilisateurs finaux des services réseaux automatisés via le Cloud privé du client et clouds publics. Le détail …
Business analyste informatique Monétique Émission (H/F) - Nantes (IT)
Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique (H/F) pour intervenir auprès de nos clients sur des projets liés aux moyens …
ADMINISTRATEUR BASES DE DONNEES (DBA) - MongoDB / MariaDB / MySQL / PostgreSQL / Oracle H/F (Nantes)
Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialist…
Technicien de maintenance industrielle H/F
A propos de CRIT EXPERTS ET CADRES NANTES: Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, acteur industriel reconnu, renforce ses équipes et recherche un(e) Technicien(ne) de Maintena…
CONDUCTEUR PL H/F
L'agence SUP INTERIM, située à Orvault, recherche plusieurs conducteur pl H/F sur le secteur de Nantes et ses alentours. Missions: Conduire un véhicule poids lourd dédié à l'activité de balayage…
Customer Support / Support Technique B2B - Nantes (x/f/m)
Rejoignez l’équipe Product Support de Doctolib à Nantes Vous aimez aider les utilisateurs, comprendre leurs problématiques et trouver des solutions ? Rejoignez l’équipe Customer Support de Doctoli…
Senior Test Engineer 2
Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 17,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of t…