Responsable Equipe Back Office H/F
Mise à jour des dossiers clientsGestion des demandes entrantes et sortantes par courrier et emailGérer les réclamationsAnimer et coordonner l'équipeGarantir la montée en compétences de l'équipeRéaliser les entretiens mensuels, annuels et professionnelsPilotage de la performance et suivi du reportingVotre profil :
Vous avez une expérience significative en management d'équipe en back office et vous avez une bonne connaissance du fonctionnement du crédit bancaire aux particuliersAisance relationnelle et une très bonne communicationTrès bonne maitrise d'Excel (TCD, formules)Vous êtes orienté satisfaction clients et du résultats.
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