Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) - alternance

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) en alternance.

Au sein AXA PIE, et plus spécifiquement en IARD Entreprises et Règlements de spécialités, vous accompagnez et indemnisez les victimes d’accidents corporels parmi une équipe qui gère les sinistres Auto Corporel Conventionnel.

Vous avez pour missions :

- L’instruction ;

- Le suivi ;

- Le règlement des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes et le provisionnement des dossiers.

L’accompagnement se traduit par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d’adapter notre service aux besoins des victimes. Vous avez en charge la mise en place d’expertise médicale, la rédaction d’offre d’indemnisation ainsi que le suivi régulier des dossiers.

La gestion de ces sinistres vous permet également de développer votre technicité à travers l’analyse et la détermination des responsabilités et des cas conventionnels, la validation des garanties contractuelles, mais aussi le lancement des recours.

Vous êtes étudiant en Master Assurance et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 . Vous avez un rythme de 1 semaine 3 semaines .

Compétences :

Dynamique et motivé, prêt à soutenir efficacement les victimes d’accidents de la circulation.

Excellente capacité d’adaptation au travail en équipe et à des environnements variés.

Esprit d’équipe solide, favorisant la collaboration et la cohésion.

Doté d'une forte empathie pour comprendre et accompagner les autres.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !