Chargé(e) SAV - Service Clients en alternance
Au sein de l'équipe SAV et accompagné(e) par Morgane, vous assistez l'équipe dans ses missions du quotidien, à savoir :
- Suivi des dossiers clients et respect des délais de traitement
- Gestion des demandes et des réclamations en instaurant un relationnel de proximité par téléphone et mail, afin de proposer une véritable qualité de service client
- Gestion des avoirs, des devis, des échanges de produits et plus généralement de la facturation SAV
- Suivi des produits expédiés et gestion des litiges liés au transport
- Analyse approfondie de votre CV et de vos réalisations
- Echange téléphonique pour mieux vous connaitre et comprendre votre motivation
- Entretiens physiques avec nos RH et vos futurs responsables
- Titres restaurants de 10 euros pris en charge à 50%
- Forfait mobilités durables
- Télétravail
- Séances de sport jusqu'à 3 fois par semaine
- Borne voiture électrique
- CSE actif
- Evénements d'entreprise réguliers
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