Chargé de Support Clientèle H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché à la responsable de service, dans un environnement de 4 personnes, votre quotidien est essentiellement tournée vers la satisfaction client. Après une formation sur les produits et outils de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :
- Gérer efficacement les appels entrants et sortants des clients et du réseau de vente avec courtoisie et empathie
- Assurer une communication claire et professionnelle tout en répondant aux besoins du client et du réseau de vente selon les process établis et en respectant les délais convenus.
- Rédiger les courriers et courriels à destination des clients avec la formulation appropriée.
- Maintenir des normes élevées de qualité de service,
- Contrôler et renseigner le client sur les délais de traitement, de livraison...
- Lundi et Mercredi : 9h-17h30
- Mardi et Jeudi : 9h30-17h
- Vendredi : 9h-16h15Vous justifiez d'une première expérience ou de bonnes bases sur des missions de chargé de clientèle / service client / SAV
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