Consultant(e) ITSM Matrix42 (H/F)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Pour accompagner notre croissance, Experis recherche, pour sa practice ESM, un(e) Consultant(e) en intégration Matrix42.

Description du poste :

Intégré(e) directement au sein d’une communauté d’experts pour le compte de ses clients, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :

• Participer à la conception et mise en œuvre de l’outil,
• Piloter le projet d’intégration de l’outil,
• Proposer les solutions d’évolution les plus pertinentes, au niveau fonctionnel ou technique,
• Accompagner notre client dans la mise en place de son processus ITIL,
• Intégrer et piloter l’évolution des processus ITIL au sein de l’outil,
• Rédiger les documents d’exploitation ou paramétrage et le compte-rendu d’intervention,
• Assurer une veille technologique sur l’outil.

Technical skills

Vous êtes issu(e) d’une école d’Ingénieur spécialisée dans l’informatique et justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 ans dans le domaine de l’ITSM sur Matrix42 ou une autre solution du marché, acquise en cabinet de conseil, en ESN, voire chez un éditeur ou intégrateur de solutions ITSM/ESM ou au sein d’une DSI (client final).

Soft skills

Vous êtes rigoureux(euse), autonome et avez le sens des responsabilités. Votre relationnel et votre dynamisme sont des atouts pour votre évolution de carrière rapide au sein de notre société.

La connaissance de l’Anglais parlé et écrit est désirée pour accompagner le développement de la practice à l’international.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.