Chargé d'opérations clients - Middle office fonds

Vos missions au quotidien

Vous êtes intéressé par l’univers bancaire et souhaitez contribuer à son développement ? Vous êtes doté d'un bon relationnel client, curieux et désireux de découvrir l'environnement titres et plus particulièrement les services de distribution de fonds. Rejoignez-nous ! #JT26

En tant que chargé des opérations clients vous intégrez l'équipe du Middle Office de la Direction Funds Processing Services, chez Société Générale Securities Services.

En charge de la clientèle Investisseurs Institutionnels, vous serez accueilli au sein de l’établissement de Nantes (environ 1 400 collaborateurs). Interlocuteur privilégié des clients, votre mission principale sera la prise en charge de la relation opérationnelle avec les Clients Investisseurs Institutionnels afin de garantir la bonne exécution des prestations et instructions qui nous sont confiées.

Accompagné en proximité par une équipe dynamique, en tant que chargé d'opérations clients, vous serez amené à :

• Assurer le traitement et le suivi des opérations de souscription-rachat des clients en maîtrisant les risques et les délais de marché ;

• Effectuer le suivi et le bon déroulement de ces opérations, en supervisant ou en assurant la prise d’ordres initiés par la clientèle institutionnelle le cas échéant, jusqu'à leur dénouement ;

• Proposer et piloter des actions de remédiation en cas d’anomalies, après avoir investigué sur les root causes auprès des équipes concernées ;

• Analyser, régulariser les suspens titres et cash ;

• Répondre aux sollicitations des Clients externes et services internes en lien avec la gestion des fonds et être proactif en cas d’incidents ;

• Être force de proposition afin d'optimiser le fonctionnement du service, avec comme objectif final l’amélioration de la satisfaction client ;

• Contribuer aux différents projets qui impactent l’activité en collaboration avec les acteurs internes et/ou externes.

Poste basé à Nantes (44).

Et si c’était vous ?

• Vous préparez un Bac +4/5 en Ecole de Commerce, d’Ingénieur, Université avec une spécialisation en Finance.

• Une expérience en relation clientèle est un plus.

• Vous avez un sens affirmé du service client et vous êtes sensible aux risques.

• Vous êtes curieux, avide d’apprendre, force de proposition, adaptable et rigoureux.

• Vous êtes réactif et aimez travailler en équipe sur des sujets variés.

• Vous avez également une bonne maîtrise des outils de bureautique et notamment le Pack Office.

• You’re fluent in English! Vous êtes notre candidat idéal !

Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !