CONSEILLER CLIENTELE BANCAIRE EN LIGNE - Nantes H/F

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
Nantes

A propos de CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

- BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
  • par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
  • par l'utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation. Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. Votre mission: En relation directe avec le client, vous contribuez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représentez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.
  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise
  • Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour pouvoir adapter votre réponse
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations
  • Informer la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance et les mettre en relation avec les équipes commerciales adaptées
Votre profil: Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel et le conseil démontré lors de précédentes missions dans les métiers de l'accueil, d'animation de relation client ou de vente à distance. Votre tempérament pédagogue et force de proposition dans vos relations avec vos clients. Vous savez :
  • Accueillir les clients et prospects
  • Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients
  • Proposer des produits et services ou aiguiller les clients vers les services concernés
Vous êtes :
  • Accueillant(e) et pédagogue car vous aimez le contact quotidien avec les clients et les accompagner au mieux selon leurs besoins
  • Rigoureux(se) car vous êtes méticuleux, organisé et abordez vos missions dans un double objectif de qualité et d'efficacité
  • Adaptable car vous savez adopter la bonne posture et votre discours à la situation du client
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Publié le 2025-06-18

Emplois Recommandés

directeur d'agence commerciale

GREN ECO
Nantes

Notre entreprise est basée dans le calvados. Depuis 5 ans nous sommes passés de 400 000 euros à 10 millions avec 6 commerciaux. Aujourd'hui nous avons une ambition forte : 100 MILLIONS Cette amb…

Voir les Détails
Publié le 2025-06-24

Développeur PHP Symfony Vue.JS H/F

Externatic
Nantes

Cabinet de recrutement spécialisé "tech", la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN) . Nous mettons à votre disposition notre réseau et…

Voir les Détails
Publié le 2025-06-27

Boucher-charcutier / Bouchère-charcutière (H/F)

Nantes

Description de l'offre Offre d'emploi : Boucher-charcutier / Bouchère-charcutière (H/F) &##128205; Lieu du poste : Québec, Canada (expatriation requise) &##128197; Date de publication : 29 mai 2…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-01

TECHNICIEN Bureau d’études GENIE CLIMATIQUE (CVC) H/F - CLISSON

Aterim Nantes
Nantes

Notre client intervient pour toutes installations et dépannages des systèmes électriques, thermiques et plomberie. Ils accompagnent sur tous les projets de bâtiment industriel et tertiaires pour une i…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-04

Auditeur Débutant en CDI - Nantes - Septembre 2025 (F/H)

EY
Nantes

Dans un monde incertain marqué par les transformations, nos auditeurs et auditrices participent à assurer la transparence et la continuité du monde économique tout en garantissant la croissance pérenn…

Voir les Détails
Publié le 2025-06-29

Dessinateur - dessinatrice FIBRE OPTIQUE F/H

LTd
Nantes

Le poste : Nous recherchons pour un de nos clients, un Dessinateur FTTH H/F En équipe et sous la responsabilité d'un conducteur de travaux, vous travaillerez sur des projets de déploiement de fi…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-05

Tech Lead Fullstack (Java / Angular)

Capgemini
Nantes

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde enti…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-05

Soudeur TIG (H/F)

Satis Jobs Center - Nantes
Nantes

A propos de Satis Jobs Center - Nantes: Notre client est l'un des principaux fabricants d'échangeurs de chaleur au monde. fournisseurs de solutions pour presque toutes les applications industriell…

Voir les Détails
Publié le 2025-06-26

Ingénieur systèmes Linux H/F

ManpowerGroup
Nantes

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis s…

Voir les Détails
Publié le 2025-06-10

Infirmier/Infirmière (HF)

AB Stratégies Equilibre Inc.
Nantes

Le poste : Lieu : Province de Québec, Canada Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi passionnant en tant qu'infirmier/infirmière dans la magnifique province de Québec ? Nous recherchons un prof…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-11