Technicien Support Informatique
Nous recrutons pour un client, une structure à taille humaine qui place l'innovation métier au cœur de sa stratégie, un Technicien Support Informatique H/F.
Votre mission:
Vous interviendrez en tant que technicien support polyvalent , à la fois en proximité età distance, pour assurer un support de qualité aux utilisateurs.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Intervenir directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents non résolus à distance.
- Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques : postes de travail, serveurs, périphériques, réseaux.
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes IT.
- Diagnostiquer les pannes techniques sur site et proposer des solutions adaptées.
- Accompagner les utilisateurs dans l’usage de leurs outils et assurer un support de proximité réactif et pédagogique.
- Rédiger des comptes rendus d’intervention et assurer le suivi rigoureux des tickets et incidents.
️ Profil recherché :
- Bonne maîtrise des environnements Windows (poste/client) et Linux.
- Connaissances réseaux (TCP/IP, brassage, configuration de routeurs/switchs).
- Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et incidents.
- Excellente communication, sens du service, et bon relationnel.
- Autonomie, rigueur, et mobilité sur site.
- Anglais conversationnel (B2).
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