Chargé.e de Billetterie

Secteur

Culturel

Description de l'entreprise/de l'organisme

Société publique locale, performante et responsable, La Cité, le Centre des Congrès de Nantes participe, depuis 1992, au rayonnement et à l’attractivité régionale.
Elle a acquis une légitimité et un leadership reconnus sur le marché des rencontres professionnelles et sur le plan de la production d’événements culturels, économiques, et sociétaux.
Chaque année la Cité accueille et produit plus de 300 manifestations : économiques (congrès, événements d’entreprises, etc.) et culturelles (concerts, spectacles, festivals, etc.).

Pour la 26ème édition des Utopiales, Festival international de Science-Fiction de Nantes qui se tiendra du 30 octobre au 2 novembre 2025 et pour la 32ème édition du festival La Folle Journée de Nantes qui se déroulera du 28 janvier au 1 février 2026, La Cité recherche un·e Chargé·e de Billetterie, en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur Culture de la Cité des Congrès de Nantes et la Responsable Billetterie, la personne sera en charge des missions suivantes :
• Traitement des réservations scolaires, placement, édition des billets et suivi des règlements
• Accueil des groupes scolaires lors du festival
• Traitement des diverses demandes de renseignements (mail et téléphone)
• Traitement des justificatifs des billets à tarif « spéciaux » et envoi des billets
• Edition des caisses journalières
• Aide au paramétrage de la billetterie en ligne
• Accompagnement de l’équipe support pendant le festival
• Assistanat général du service billetterie

Description du profil recherché

En outre, ce poste requiert les compétences et qualité suivantes :
- La pratique d’un logiciel de billetterie est recommandée
- La connaissance des logiciels Rodrigue et weezevent serait un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) indispensable, logique comptable
- Capacité d’écoute et de dialogue, sens du service
- Capacité d’adaptation et de réactivité
- Capacité à gérer les contraintes face aux flux de public
- Rigueur et organisation
- Goût pour le travail en équipe
- Autonomie
- Dynamisme

Description de l'expérience recherchée

Une expérience dans les métiers de billetterie ou de vente sera exigée