Consultant ITSM/ESM EasyVista (H/F)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Experis recrute un(e) Consultant(e) EasyVista pour intervenir auprès de clients de différents secteurs sur des projets de transformation ITSM à forte valeur ajoutée. Vous rejoignez une communauté d’experts reconnue pour son savoir-faire et son engagement.

Vos missions

• Concevoir et déployer des solutions EasyVista adaptées aux besoins métiers
• Proposer des évolutions fonctionnelles et techniques pertinentes
• Accompagner les équipes dans la structuration et l’optimisation de leurs processus ITIL
• Paramétrer et optimiser la plateforme EasyVista (performance, robustesse)
• Conseiller sur l’ensemble du cycle de vie des services IT
• Rédiger la documentation projet (exploitation, paramétrage, comptes rendus)
• Former les utilisateurs et administrateurs pour garantir leur autonomie
• Assurer la maintenance, les évolutions et l’amélioration continue
• Réaliser une veille technologique sur les usages EasyVista et ITSM

Technical skills

• Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent
• Minimum 2 ans d’expérience sur des projets ITSM
• Maîtrise d’EasyVista (idéalement) ou d’un outil ITSM équivalent
• Connaissance des processus ITIL
• Capacité à intervenir en environnement client (ESN, intégrateur ou DSI)
• Anglais professionnel apprécié

Soft skills

• Rigueur et sens des responsabilités
• Autonomie et proactivité
• Excellent relationnel et sens du service client
• Capacité d’adaptation et de conviction
• Curiosité et envie d’apprendre

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.