Conseiller retraite f/h

Rejoindre la Carsat Pays de la Loire, c'est choisir une entreprise privée investie d'une mission d'intérêt général, au service de tous. Acteur clé de la protection sociale, la Carsat remplit trois grandes missions de service public :

• Préparer et verser les retraites
• Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
• Prévenir les risques professionnels pour assurer la santé et la sécurité au travail.

Notre engagement repose sur trois valeurs fondamentales : équité, justice et solidarité. Nous recrutons des talents venus de tous horizons et proposons une grande diversité de métiers. À la Carsat Pays de la Loire, vous développez vos compétences, affirmez votre sens des responsabilités et trouvez un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle. Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c'est être fier d'offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres. Soucieuse du respect de l'individu et de l'équité de l'accès à la formation, nous garantissons l'accompagnement des salariés en situation de handicap. Dans le cadre d'une formation préalable à la tenue de l'emploi, nous prévoyons l'adaptation des outils de la formation au handicap de la personne retenue. Description du poste Au sein d'un service retraite, vous en charge de l'instruction et de la révision des dossiers de demandes d'Allocation Solidarité aux Personnes Agées (ASPA). Vos principales missions seront les suivantes : Instruction / révision de dossiers

• Vérifier la recevabilité et la complétude des dossiers
• Analyser les pièces fournies et les éléments au dossier
• Assurer le suivi régulier des pièces demandées selon les consignes données par l'encadrement
• Assurer le suivi régulier des dossiers dans le portefeuille clients dans les délais imposés
• Calculer les droits auxquels l'assuré peut prétendre
• Saisir des données dans les différents applicatifs dédiés
• Notifier le droit

Relation client

• Conseiller les assurés prioritairement via la relation téléphonique
• Répondre aux interrogations de l'assuré sous différents canaux (téléphone, mail, courrier)
• Appliquer les consignes liées à la stratégie d'interrogation de l'assuré pour obtenir les pièces manquantes

Profil recherché Vos compétences Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du travail en équipe. Adaptable, vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un bon niveau d'autonomie dans l'organisation du travail. Vous savez gérer des tâches administratives en volume (gestion de portefeuille) dans le respect des délais impartis. Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et numérique. Vous êtes à l'aise avec la communication par téléphone. Informations complémentaires Informations complémentaires : Diffusion : Interne, institutionnelle, externe Date limite de candidatures : 07/09/2025 Lieu : Nantes Niveau : niveau 3 Rémunération : 1917 € bruts mensuels Rémunération sur 14 mois (allocations vacances d'un ¿ mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + intéressement. A cela s'ajoutent une carte restaurant (11,52€ / jour), la prise en charge de 75% des frais de transports en commun, un CSE proposant de nombreuses prestations, un forfait mobilité durable, des dispositifs de soutien à la parentalité. Ce poste est éligible au système d'horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d'une maîtrise des activités Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation pro vélo en cours, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental. Contact Envoie-nous ta candidature : Les avantages liés au poste

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