Téléconseiller H/F
Description de l'offre d'emloi
Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
Gestion du standard (appels entrants)
Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
Application des process qualité
Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
Le poste est à pourvoir à compter du 27 août dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi :
9h00 - 13h00 / 14h00 -17h00.
Le poste est situé à Nantes (44300).
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) - 11.936€ entre 6 et 12 mois - 11.990 entre 12 et 36 mois et 12.045€ au delà de 3 ans + prime 40€brut/mois si objectif qualité atteint.
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Rencontre avec le client
Date de début
22 juil., 2025
Poste ouvert aux handicapés
Oui
Compétences requises
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
Type d'emploi
CDI
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