Analyste support H/F
Missions :
- être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3.
- qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements.
- être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production.
- être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production.
- participer à l'assistance à intégration de nouveau produit
- Pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements (paramétrage, version etc),
- Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.
- Analyse de logs, Log applicatif.
- WebServices.
- Capacité de rédaction.
- Capacité de coordination.
- Architecture Web.
- Atlassian.
• SQL.
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