Conseiller client mobilité (H/F)
Le poste de Conseiller client mobilité (H/F)
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client mobilité (H/F) En tant que conseiller.e client mobilité, vous aurez pour mission :
- Accueillir des clients en agence pour les orienter, informer et guider sur les services de mobilités, les horaires, les itinéraires.
- Conseiller sur le choix du mode et du titre de transport les plus adaptés aux besoins des clients.
- Gestion d'une caisse pour la vente de tickets.
- Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels pour répondre aux demandes d'informations sur le réseau de transports en commun et les services de mobilité associés (Vélo, parking, covoiturage, ...)
Afin d'occuper ce poste, nous recherchons le profil suivant :
- Vous sortez d'une formation de type BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce
- Vous disposez d'une ou plusieurs expériences réussies dans le service au client (face à face), en centre d'appels et agence
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (internet, messagerie, application mobile...)
- Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'écoute active, votre sens de la communication ainsi que votre bienveillance
- Une bonne maîtrise de l'anglais est conseillée
Infos complémentaires :
- Lieu de mission : espace mobilité Commerce + agglomération nantaise
- Heures de travail variable du lundi au samedi - 9h15-18h15 (17h45 le samedi)
- Précision sur les horaires :
- Base de 35h, modulation du temps de travail compris entre 31,40 et 40 heures semaines.
- Du lundi au vendredi > 8h par jour maxi
- Samedi > 7h40 par jour maxi
- 3 samedis sur 8 travaillés
- Au delà des 35 heures semaines, le temps supplémentaire est basculé dans un compte de repos compensateur
Le profil recherché
Conseiller client mobilité (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Transport
Découvrez l’entreprise Manpower NANTES TERTIAIRE
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