Chef de pôle Commercial et marketing (F / H)

Chef de pôle Commercial et marketing (F / H)

Cadre d'emplois

Attachés territoriaux

Présentation de la Direction

La Région Pays de la Loire propose une offre de transport collectif variée, regroupée sous la marque Aléop :
ferroviaire régional, routier interurbain, à la demande, scolaire, maritime entre Fromentine et l’île d’Yeu.
En tant que chef de file des mobilités, elle assure des missions de coordination, de pilotage et d’innovation dans la relation aux usagers et aux territoires.

Portée par une forte dynamique démographique et économique, elle fait face à d’importants défis en matière de besoins de transports et d’infrastructures, dans un contexte en forte évolution en raison de l’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire, de la reprise de la distribution des titres de transport par la Région et des projets de déploiement de Services express régionaux métropolitains.

Lacollectivité sera ainsi «en première ligne» demain pour apporter tous les services nécessaires aux voyageurs.

Dans ce contexte, la Direction Marketing et Ferroviaire pilote en particulier la politique ferroviaire, la gestion des pôles d'échange et la gestion des outils numériques,dont la mise en œuvre du nouveau système de distribution régional et d’une plateforme numérique de service de mobilité (Maas).
L'objectif est de fournir aux voyageurs un accès direct à toutes les offres de mobilité sur le territoire.
La DMF organise également, pour tous les modes de transport, la communication et la politique et commerciale.

Description de la mission

Dans un contexte de forte attente de services de transport collectif de qualité, le chef du pôle «Commercial et Marketing » devra proposer et mettre en œuvre la politique commerciale et marketing de la Région, à savoir :

• comprendre les besoins de déplacement sur le territoire et leur évolution probable, compte tenu des évolutions démographiques et sociétales (pratiques de transport),
• connaître qui voyage dans les trains et cars Aléop et qui ne les utilise pas, et pourquoi, avec des données quantitatives et qualitatives fiables,
• identifier, en lien étroit avec le service «offre et infrastructures ferroviaires» de la DMF, la direction de projets de la DMR (direction des mobilités routières) et les services Aléop, les offres de services les plus à même de répondre à ces besoins,
• penser la gamme tarifaire régionale en fonction de ses besoins et des objectifs politiques et sociaux de la collectivité,
• définir et mettre en œuvre la stratégie de distribution pour faciliter l’accès de tous au transport collectif à un coût acceptable pour la Région,
• favoriser le développement de l’usage des transports collectifs par une politique commerciale dynamique comportant des actions commerciales au niveau de la Région et la coordination des actions commerciales des transporteurs.

Aujourd’hui, les ressources dédiées à ces problématiques sont limitéesau minimum au sein de la Région :
une chargée de programme tarification et une chef de projet distribution.
Il est donc attendu du chef de ce pôle en création d’apporter son expertise fonctionnelle en matière de développement commercial et de marketing, et de structurer progressivement un vrai centre d’expertise au service des politiques transport de la collectivité.

Plus spécifiquement, vos principales missions seront les suivantes :

• mener des études stratégiques des besoins afin de comprendre les attentes des voyageurs ligériens
• structurer un collectif d’experts soudé, permettant de proposer une politique marketing et commerciale cohérente en faveur du développement des transports collectifs de la Région
• gérer les actions régionales commerciales en coordinationavec cellesdes transporteurs
• gérer les dossiers ayant trait à la gamme tarifaire et la distribution des titres de transport régionaux
• entretenir les relationsavec nos partenaires AOM pour assurer une cohérence de plus en plus grande entre toutes les AOM de la Région
• gérer les relations avec les opérateurs, y compris les opérateurs offrant des services librement organisés
• animer la vie du pôle :
  encadrement hiérarchique et technique, travail en transversalité avec les autres directions et services concernés (DMF bien sûr, mais aussi Services Aléop et Direction de projet maritime), participation aux réunions de direction, relations partenaires, visa des courriers, notes

Modalités de recrutement

FONCTIONNAIRE (ouvert aux contractuels)

Des compétences, un potentiel, votre singularité

Le candidat devra justifier d’une formation supérieure spécialisée, de niveau BAC + 5.

Doté de bonnes qualités managériales, le chef de pôle justifie d’expériences significatives réussies en marketing et en développement commercial.
La connaissance des politiques et des enjeux relatifs aux mobilités et aux réseaux de transports collectifs, ainsi que la connaissance des collectivités locales sont des atouts déterminants pour réussir dans ce poste.

Innovant, proactif et persuasif, vous savez être force de proposition, travailler en transversalité et fédérer autour d’un objectif commun.
Vous savez gérer le changement.

Forte réactivité et disponibilité

Niveau d'études min.
requis

7
- Master, DEA, DESS, diplôme d'ingénieur

Précision complémentaire niveau d'études

ou expérience professionnelle équivalente

Niveau d'expérience min.
requis

Confirmé

Titulaire du permis

Modalités organisationnelles

Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique, cette offre est faite pour vous !

En plus de ses quatre domaines de compétence (développement économique, formation initiale et continue des jeunes et des adultes, aménagement du territoire et environnement, transports), la Région des Pays de la Loire soutient de nombreux projets des territoires.

Venez participer à un collectif de travail engagé, fort de 4000 collaborateurs et bénéficiez d’un environnement professionnel bienveillant et stimulant qui encourage votre potentiel de créativité.

Notre ambition :
faire grandir les talents".

Intégrer la Région des Pays de la Loire, c’est :

• Bénéficier d’un programme d’intégration complet et de l’accompagnement d’un parrain / marraine ;
• Grandir à travers des formations grâce à l’ACADEMIE, notre école de formation interne ;
• Accéder à une offre de prestations sociales attractives (participation employeur à vos frais de santé ; d’une crèche d’entreprise ; de chèques déjeuner ; de prestations sociales de loisirs et de culture…) ;
• Et “faire grandir vos talents ”

Commercial Marketing • Loire-Atlantique , Nantes