Technicien Support Client (H/F)
Au sein du Service Support Clients et sous l'encadrement technique du Responsable de l'équipe, vous aurez en charge :
- L'installation des équipements chez les clients et leur mise en service ;
- La formation des clients à l'utilisation et à la maintenance ;
- La maintenance préventive et curative des équipements installés chez les clients et la rédaction de comptes-rendus sur un logiciel GMAO ;
- La vérification avant le départ d'usine que le matériel et les documents dont vous disposez pour réaliser les interventions sont suffisants et complets ;
- La validation par le client des documents de réception relatifs à l'installation et la maintenance et de leur transmission au service support clients ;
- La participation à l'amélioration des équipements, en remontant les problèmes récurrents rencontrés.
- Vous êtes titulaire au minium d'un BAC+2 dans la maintenance des systèmes industriels regroupant un intérêt pour la mécanique, l'électricité et l'informatique.
- Vous justifiez au minimum d'une expérience réussie en alternance si possible dans l'environnement des machines spéciales.
- Excellent pédagogue et communiquant, vous appréciez les relations avec les clients et vous aimez travailler au sein d'une équipe.
- Vous êtes titulaire du permis B et vous êtes mobile pour effectuer des déplacements (80% du temps environ) en France et à l'international.
- Votre niveau d'anglais (écrit et oral) vous permet idéalement d'échanger facilement lors de déplacements à l'étranger.
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