Ingénieur Postes de travail / Digital Workplace
🌟 Quel sera votre poste ? 🌟
📍Lieu : Nantes
🏠 Télétravail : 2 jours
👉 Contexte client :
Mission :
- Prendre part aux projets structurants de l‘équipe Postes de Travail : études d’opportunités, scénarios de migration Traduction des besoins en solutions techniques et fonctionnelles.
- Élaboration de la roadmap d'évolution du poste de travail et des services associés.
- Participation à la définition des standards et des bonnes pratiques. Conception et architecture des solutions Réalisation de Proofs of Concept (POCs) pour valider de nouvelles technologies
- Création et maintien à jour de la documentation technique (architectures, procédures, configurations).
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2.
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité. Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes.
Compétences
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité
- Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes
Environnement technique : Windows 11, MacOS, Linux Ubuntu Ivanti Neurons, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM Jira, Confluence, Service Now
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