Gestionnaire SAV - Garantie et Facturation H/F
À propos de nous Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans l'univers du véhicule industriel et occuper un poste clé au sein d'une équipe dynamique ? Dans le cadre de leur développement d'activité, notre client recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Facturation / Garantie pour son site basé sur la périphérie de Nantes. Mission Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes le garant de la bonne gestion administrative des dossiers de facturation et de garantie. À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Assurer la facturation des interventions clients, des contrats de maintenance et des garanties.
- Constituer et transmettre les dossiers de demande de garantie en veillant à leur conformité.
- Assurer le suivi des demandes de garantie jusqu'à leur validation et traiter les éventuelles anomalies.
- Mettre en place et faire respecter les procédures liées aux garanties auprès des équipes atelier.
- Informer et accompagner les collaborateurs sur les évolutions des processus garantie.
- Participer au suivi des certifications et des démarches qualité (audits Garantie, QSE, Lean...).
- Veiller à la fiabilité des données administratives et au respect des délais de traitement.
- Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
- Votre aisance avec les outils informatiques.
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Votre excellent relationnel, aussi bien avec les équipes internes qu'avec les interlocuteurs externes.
- Votre esprit d'équipe et votre sens du service.
- Tickets restaurant
- Participation / Intéressement
- Mutuelle/Prévoyance
- CSE
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Un poste stable dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite.
- Une intégration accompagnée pour assurer une prise de poste sereine.
- Un environnement technique stimulant au sein d'une marque reconnue.
- Une entreprise qui valorise la qualité, l'amélioration continue et le travail en équipe.
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