Consultant technique informatique dynamics 365 Customer engagement (H/F)

Chez Symelia, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en capitalisant sur les technologies Microsoft. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Dynamics 365 CE / Power Platform pour renforcer notre équipe d'experts et intervenir sur des projets CRM stratégiques à forte valeur ajoutée. Au sein de l'équipe projet, vous accompagnez nos clients dans la conception, le déploiement et l'évolution de leurs solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

À ce titre, vous êtes amené(e) à :
- Analyser les besoins métiers et animer les ateliers de conception.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles.
- Paramétrer et déployer les solutions Dynamics 365.
- Accompagner les utilisateurs et assurer la conduite du changement.
- Participer aux phases de recette et de mise en production.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions Power Platform.
- Intervenir sur des développements spécifiques lorsque nécessaire.
- Assurer une veille technologique et contribuer à l'évolution des pratiques internes.
Environnement technique
Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Customer Insights
Power Platform
- Power Apps
- Power Automate
- Dataverse
Technologies appréciées
- Développement de plugins Dynamics 365
- C#
- JavaScript
- API et intégrations
- Azure
Vous disposez d'une expérience significative sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Vous êtes :
- Consultant Dynamics 365 CE expérimenté.
- Consultant technico-fonctionnel ou Lead Consultant.
- À l'aise dans les échanges avec les clients et les équipes projet.
- Capable d'intervenir aussi bien sur le conseil que sur la mise en œuvre opérationnelle.
Nous recherchons idéalement :
- 5 ans d'expérience minimum sur Dynamics 365 CRM / CE.
- Une expertise sur plusieurs modules Customer Engagement
- Une bonne maîtrise de la Power Platform.
- Une sensibilité technique (plugins, JavaScript, C#) appréciée.
- Un excellent relationnel et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap