Office Manager

À propos de nous ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Charlestown recrute dès à présent en CDI temps complet sur Nantes un Office Manager H/F Vous êtes à la recherche d'un poste dans les métiers de services ? Vous aimez le contact avec la clientèle ? Vous êtes toujours souriant(e) et dynamique et la satisfaction clients est pour vous une priorité ? Vos missions : 1) Pilotage opérationnel du site (60% du travail) : • Supervision quotidienne du bon fonctionnement du site (tournées des étages, • Identification et résolution des dysfonctionnements) • Gestion relationnelle et coordination des prestataires (maintenance, sécurité, ménage, restauration) • Traitement des demandes collaborateurs via ticketing (ex : room services, réclamations/plaintes, signalement bâtiment...), gestion des accès et accueil des intervenants externes • Réponses à des demandes venant de manager/dirigeant (les volets non fonctionnels, ...) • Interface avec la réception et soutien opérationnel en fonction des besoins • Assurer la continuité complète du site en l'absence de la coordinatrice principale (point de contact unique) • Gestion des incidents et des situations imprévues en lien avec les équipes concernées (sécurité, maintenance, réception)

1. Coordination d'urgence Gestion de projet & Événementiel interne (30% du travail) : • Gestion, élaboration et pilotage d'événements internes • Projets passés Élaboration des supports événementiels et coordination logistique le jour J
2. Collaboration avec les équipes de Levallois pour les événements co-organisés à Nantes
3. Support opérationnel & Gestion administrative (10% du travail) : • Structuration des processus internes, création de supports de communication interne (ex : création du manuel de réception nantais) • Suivi administratif réglementaire (formations SST), • Intégration et formation

Le poste est à pourvoir sur Nantes (44200) à compter du 26 octobre en CDI 35h/semaine sur les horaires suivants : Du lundi au vendredi 9h00-12h00 / 13h00-17h00. Rémunération : 14€ brut / heure + une prime mensuelle de 150€ brut + panier repas de 5,57€net / jour. Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown Profil Sourire obligatoire... Savoir-être indispensable... Sens client non négociable... Présentation toujours soignée... Avec ou sans expérience, Charlestown et ses 30 ans d'expériences, met son savoir-faire au service de ses clients mais aussi de ses collaborateurs avec un accompagnement sur mesure et des propositions de poste à la hauteur de vos ambitions ! Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown