Référent technique sinistres habitation (F/H)
Pour accompagner le développement de notre Centre de Relations Clients, nous recrutons un Référent technique sinistres habitation (F/H). Au sein de notre Pôle « Indemnisation », vous intégrez le pôle technique spécialisé dans les domaines de compétences : auto, MRH, corporel, judiciaire et fraude. En collaboration avec un autre Référent technique sinistres habitation, vous assurez l'assistance technique de 2ème niveau et la validation de dossiers de 2ème niveau sur la gestion matérielle de sinistres Habitation. Vous veillez à la bonne application des règles indemnitaires et conventionnelles sur les dossiers sinistres particuliers IARD. Vos missions seront les suivantes : Contribuer à la maîtrise des résultats techniques matériels Habitation :
- Superviser les sinistres matériels Habitations majeurs (> à 50 k€) ;
- Participer à l'élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel MRH (création / mise à jour de process, de CG …) ;
- Réaliser les Echelons Direction CORAL ;
- Réaliser des études techniques en lien avec votre activité ;
- Représenter l'entreprise sur le terrain pour les dossiers complexes.
- Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires notamment au travers de formation (assistance technique, détection des besoins en formation…) ;
- Participer à l'élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (modes opératoires, guides de procédures etc.).
- Rémunération fixe + Variable sur objectifs
- Télétravail jusqu'à 3j/semaine avec indemnité
- Statut Cadre au forfait 210j travaillés
- Primes de Participation et d'intéressement
- Abondement du Plan Epargne Entreprise
- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Participation transports en commun à 75%
- Prime mobilité durable
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