Vendeur produits techniques en alternance H/F

PIGIER Nantes , Business School spécialiste française de l'alternance, vous guide dans votre réussite professionnelle.

Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +3 en Commerce . L’objectif de la préparation du Bachelor Commerce est de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d’équipes commerciales.

Entreprise partenaire de notre école, spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et multimédia , elle propose une large offre allant des livres aux appareils high-tech, en passant par la musique, les jeux vidéo et les services associés. Reconnue pour son expertise, la qualité de son conseil client et son dynamisme commercial, elle est présente dans toute la France. Aujourd’hui, elle est à la recherche de son ou sa futur(e) alternant(e) pour renforcer ses équipes en magasin et contribuer à une expérience client de qualité.

Missions

Gestion et Enjeux économiques

• Accroît le chiffre d’affaires du rayon dans le respect des plans de ventes, du budget et des objectifs fixés
• Valorise les produits en fonction des objectifs du plan de vente, des offres promotionnelles / spéciales (OD / DP / offre adhérents) et de leur saisonnalité
• Contribue à la rentabilité du linéaire par ses actions de merchandising, lutte contre la dépréciation, d’approvisionnement, résolution des litiges...
• S’assure régulièrement de la fiabilité de son stock en vérifiant l’adéquation stock physique / stock informatique

Commerce / Satisfaction Client

• Accueille, conseille et oriente le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins Vend les produits et services Fnac dans le cadre des objectifs commerciaux du département
• Conclut la vente par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente
• Réalise les ventes complémentaires et des services associés (accessoires, périphériques, consommable…)
• Veille à la qualité de la relation client dans le but d’améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation à l’enseigne
• Réalise toute action adaptée et complémentaire à la vente permettant de faciliter le parcours du client en magasin (vente de services, commandes clients, encaissement simple*…)

Organisation

• Organise dans le rayon une offre commerciale lisible et accessible afin de provoquer des actes d’achat dans le respect des règles de merchandising du produit
• Utilise et renseigne les outils informatiques dans le respect des procédures de gestion
• Assure le traitement des retours dans le respect des procédures
• Assure l’approvisionnement et l’implantation continue des produits dans le rayon / linéaire
• Garantit un bon niveau de qualité de présentation et une quantité suffisante des produits mis en rayon
• S’appuie sur sa connaissance des besoins clients pour proposer / adapter les commandes
• Veille à l’intégrité physique des produits
• Prépare et participe à l’inventaire

Profil

• S’adapte à l’équipe, à son environnement, à l’entreprise
• S’attache à enrichir et à consolider sa technique / son argumentaire de vente
• Développe sa connaissance de l’ensemble des outils et règles d’approvisionnement et de merchandising du rayon
• S’informe continuellement des lignes directrices d’implantation des produits
• Consolide régulièrement sa connaissance du marché et des concurrents

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 12 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.