Technicien support & proximité en itiniérance H/F Ajouter aux favoris
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin
- Intégrer une équipe à taille humaine ?
- Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?
- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM.
- Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des SLA.
- Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
- Assurer les opérations de brassage réseau et de raccordement des équipements.
- Effectuer les remplacements et réparations de matériels informatiques.
- Participer aux déménagements, ouvertures ou fermetures de postes de travail.
- Inventorier et gérer les équipements informatiques.
- Préparer et déployer les postes utilisateurs.
- Assurer le renouvellement et le suivi du matériel.
- Maintenir à jour la base de gestion du parc.
- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
- Vous possédez de bonnes connaissances sur :
- Dépannage matériel des postes de travail (PC, écrans, périphériques)
- Support Windows (configuration, mises à jour, résolution d'incidents)
- Support applicatif courant : Bureautique (Microsoft 365), Impression et scan (copieurs multi-marques)
- Interventions de premier niveau sur les serveurs
- Vous êtes doté(é) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et vous avez le sens du service client
- Vous avez le permis B
- Transmettez nous votre candidature
- Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
- Entretien avec nos responsables opérationnels
- Entretien avec l'entreprise cliente
- Démarrage de votre mission
- Poste à pourvoir dès que possible, mission de 6 mois potentiellement renouvelable
- Permis B obligatoire,déplacements réguliers à prévoir sur les 14 sites de la structure (Nantes et périphérie)
- Rémunération selon expérience
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